Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ταμίας Υποδοχής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ταμία Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να προσφέρει άριστη εξυπηρέτηση πελατών στην πρώτη γραμμή της επιχείρησής μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση χρηματικών συναλλαγών, την παροχή πληροφοριών στους πελάτες και τη διατήρηση ενός φιλικού και επαγγελματικού περιβάλλοντος στην υποδοχή. Ο ρόλος απαιτεί ακρίβεια, υπευθυνότητα και άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.Ο Ταμίας Υποδοχής θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους πελάτες και θα διασφαλίζει ότι κάθε συναλλαγή εκτελείται με ακρίβεια και ταχύτητα. Θα χειρίζεται μετρητά, πιστωτικές κάρτες και άλλες μορφές πληρωμής, ενώ θα παρέχει αποδείξεις και θα διατηρεί αρχεία συναλλαγών. Επιπλέον, θα απαντά σε ερωτήσεις πελατών, θα κατευθύνει επισκέπτες και θα συνεργάζεται με άλλα τμήματα για την επίλυση προβλημάτων.Ο ρόλος απαιτεί επίσης την ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση, να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα και να διατηρεί υψηλό επίπεδο ακρίβειας. Η γνώση ταμειακών συστημάτων και λογισμικού POS είναι απαραίτητη, ενώ η εμπειρία σε περιβάλλοντα με έντονη πελατειακή κίνηση θεωρείται πλεονέκτημα.Αν είστε άτομο με θετική στάση, οργανωτικότητα και πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών, σας προσκαλούμε να υποβάλετε αίτηση για αυτή τη θέση. Προσφέρουμε ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση χρηματικών συναλλαγών με ακρίβεια
- Παροχή πληροφοριών και καθοδήγησης στους πελάτες
- Έκδοση αποδείξεων και καταγραφή συναλλαγών
- Διατήρηση καθαρού και οργανωμένου χώρου υποδοχής
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίλυση προβλημάτων
- Χειρισμός ταμειακής μηχανής και POS
- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών
- Αντιμετώπιση παραπόνων πελατών με επαγγελματισμό
- Ενημέρωση για προσφορές και υπηρεσίες της επιχείρησης
- Τήρηση διαδικασιών ασφαλείας κατά τις συναλλαγές
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προϋπηρεσία σε παρόμοια θέση εξυπηρέτησης πελατών
- Γνώση ταμειακών συστημάτων και POS
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Οργανωτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια
- Βασικές γνώσεις υπολογιστών
- Ευγένεια και επαγγελματική συμπεριφορά
- Ευελιξία σε ωράρια εργασίας
- Γνώση αγγλικών ή άλλης ξένης γλώσσας (επιθυμητό)
- Απολυτήριο Λυκείου ή αντίστοιχο
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε θέσεις εξυπηρέτησης πελατών;
- Έχετε χρησιμοποιήσει ταμειακή μηχανή ή POS στο παρελθόν;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολους ή δυσαρεστημένους πελάτες;
- Είστε διαθέσιμος/η για εργασία σε βάρδιες ή Σαββατοκύριακα;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ακρίβεια των συναλλαγών;
- Πώς διατηρείτε την οργάνωση στον χώρο εργασίας σας;
- Έχετε εμπειρία σε περιβάλλον με έντονη πελατειακή κίνηση;
- Ποια είναι η γνώση σας σε ξένες γλώσσες;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική εξυπηρέτηση πελάτη;
- Γιατί θέλετε να εργαστείτε στη θέση του Ταμία Υποδοχής;
